Esta Política de Privacidade descreve como a J. B. Pedroso Manipulação Ltda (PharmAtiva), inscrita no CNPJ 25.308.134/0001-03, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que interagem com este site e com nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Coleta de dados
Coletamos dados pessoais que você nos fornece de forma voluntária e dados gerados automaticamente durante a navegação. Entre eles:
- Dados de identificação e contato: nome, telefone, número de WhatsApp e e-mail informados ao solicitar um orçamento ou entrar em contato.
- Dados fornecidos no atendimento: informações que você decide compartilhar conosco para que possamos preparar um orçamento ou esclarecer dúvidas.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e dados de cookies, coletados por meio de tecnologias de medição.
Não solicitamos dados sensíveis por este site. Caso você opte por compartilhar informações de saúde durante o atendimento, elas serão tratadas com sigilo e exclusivamente para a finalidade a que se destinam.
2. Finalidades do tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
- Responder a solicitações de orçamento e realizar o atendimento pelos nossos canais;
- Esclarecer dúvidas e prestar suporte ao usuário;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e sanitárias aplicáveis à atividade farmacêutica;
- Aprimorar a experiência de navegação e a qualidade dos nossos serviços;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações.
3. Base legal e consentimento
O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme o caso:
- Consentimento: quando você nos fornece dados voluntariamente para solicitar um orçamento ou contato;
- Execução de procedimentos preliminares e de contrato: para viabilizar o atendimento solicitado;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e segurança, sempre respeitando seus direitos e liberdades.
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelos canais indicados na seção de contato, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
4. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que mantemos;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento.
As solicitações podem ser feitas pelos canais indicados na seção 11 e serão atendidas dentro dos prazos legais.
5. Prazo de retenção
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou pelo período exigido por obrigações legais, regulatórias e sanitárias. Encerrada a necessidade ou a obrigação de guarda, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e comunicaremos os titulares e a autoridade competente quando exigido por lei.
7. Compartilhamento de dados
Não comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e nas seguintes hipóteses:
- Com prestadores de serviço (operadores) que atuam em nosso nome, como provedores de hospedagem e ferramentas de atendimento, sempre sob obrigação de confidencialidade;
- Para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou de ordem de autoridade competente;
- Para proteção dos direitos da farmácia em processos administrativos ou judiciais.
8. Cookies e tecnologias de medição
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades do site, medir audiência e melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site, porém, podem ser afetadas.
9. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a revisão periódica.
10. Limitações
Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites, recomendando a leitura das respectivas políticas. As informações aqui disponibilizadas têm caráter informativo e não substituem a orientação de um profissional de saúde habilitado.
11. Contato e Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelos canais abaixo:
- E-mail: contato@pharmativacv.com
- Telefone/WhatsApp: (66) 99668-0697
- Endereço: Avenida Brasil, 563 — Centro — Campo Verde – MT, CEP 78840-022